Integritetspolicy

Eternal AB driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Webbshoppen och kassan drivs på Shopifys plattform, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra köpvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen nedan. Se även vår cookiepolicy för information om vilka cookies vi faktiskt använder.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

  • Kontaktuppgifter — namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
  • Finansiell information — betalkortsuppgifter, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser (hanteras av vår betalningsleverantör, se nedan).
  • Kontoinformation — användarnamn, preferenser och inställningar, om du skapar ett konto.
  • Transaktionsinformation — artiklar du tittar på, lägger i varukorgen eller köper, samt tidigare beställningar.
  • Kommunikation med oss — innehållet i din kommunikation med kundtjänst.
  • Enhets- och användningsinformation — IP-adress och information om hur du interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig, automatiskt via Tjänsterna (bland annat via den enda cookie vi använder — se vår cookiepolicy), samt från våra tjänsteleverantörer, i första hand Shopify och vår betalningsleverantör. Vi använder också Vercel Web Analytics för aggregerad besöksstatistik (sidvisningar, land, enhetstyp och vilka knappar som används). Verktyget sätter inga cookies, och din IP-adress används bara för att räkna unika besök under en dag — den lagras inte i en form som kan kopplas till dig.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla Tjänsterna — behandla betalningar, distribuera beställningar, hantera returer och skicka orderbekräftelser.
  • Kommunicera med dig, till exempel för att svara på kundtjänstförfrågningar och skicka nyhetsbrev du valt att prenumerera på.
  • Upprätthålla säkerhet och förebygga bedrägerier.
  • Uppfylla lagliga skyldigheter, till exempel bokföringskrav.

Vi använder inte dina personuppgifter för riktad reklam eller marknadsföring baserat på din aktivitet hos andra handlare, och vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

  • Shopify, som driver den bakomliggande e-handelsplattformen.
  • Vår betalningsleverantör, för att kunna behandla din betalning säkert.
  • Fraktbolag, för att kunna leverera din beställning.
  • Myndigheter, om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Eftersom Tjänsterna tillhandahålls av Shopify behandlar även Shopify vissa personuppgifter om din användning av Tjänsterna, i syfte att tillhandahålla och förbättra dem. För mer information om hur Shopify hanterar personuppgifter, se Shopifys integritetspolicy.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern. Kontakta oss om du är förälder eller vårdnadshavare och vill att vi raderar uppgifter om ett barn.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, men ingen säkerhetsåtgärd är helt riskfri. Hur länge vi lagrar dina uppgifter beror bland annat på om vi behöver dem för att uppfylla ett avtal med dig, bokföringskrav eller andra lagliga skyldigheter.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du bland annat rätt att:

  • begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
  • begära rättelse av felaktiga personuppgifter,
  • begära radering av dina personuppgifter,
  • få ut en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format,
  • invända mot eller begära begränsning av viss behandling, och
  • återkalla ett samtycke du tidigare lämnat, till exempel för nyhetsbrev.

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer, inklusive Shopify, kan behandla data utanför EU/EES. I sådana fall använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi publicerar alltid den senaste versionen på denna sida och uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” ovan.

Kontakt

Eternal AB är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Frågor om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan skickas till info@eternal.se.

Eternal AB Jakob Westinsgatan 7 SE-112 20 Stockholm, Sverige Org.nr: 559381-7900

Detta är inte juridisk rådgivning. Kontakta jurist vid osäkerhet kring dina rättigheter eller skyldigheter.

Denna text är hämtad från https://www.eternal.se/integritetspolicy (senast uppdaterad 2026-10-24).